מדיניות פרטיות
עודכנה לאחרונה: נובמבר 2026 · פיפורה / פפורן (Fifora / Paporan) — מערכת מדבקות תוקף, מלאי ובטיחות מזון
1. מבוא, תחולה וחלוקת אחריות (בעל שליטה ומחזיק במאגר)
מערכת פיפורה / פפורן (Fifora / Paporan), לרבות מייסדיה, שותפיה ומפעיליה (להלן יחד: "החברה" או "אנו"), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובמערכותיה. מסמך זה מפרט את אופן איסוף המידע, השימוש בו, אמצעי האבטחה הננקטים וזכויות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק.
מעמד בית העסק כבעל השליטה במאגר המידע: בכל הנוגע לנתוני עובדים, ספקים ותפעול המוזנים למערכת על ידי בית העסק, בית העסק הוא "בעל השליטה במאגר המידע" כהגדרתו בחוק, והחברה פועלת כמחזיקה ומעבדת מידע טכנולוגית מטעמו בלבד. באחריותו הבלעדית של בית העסק ליידע את עובדיו ולקבל את הסכמתם כדין להזנת פרטיהם ולשימוש באמצעי ההזדהות בעמדות המטבח.
2. סוגי המידע הנאספים במערכת
- פרטי התקשרות ופניות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ושם העסק, הנמסרים בטופס תיאום הדגמה או בפנייה לתמיכה.
- נתוני חשבון עסקי: פרטי בית העסק (ח.פ, כתובת, מספרי עמדות ומדפסות), שמות עובדים המורשים להדפיס במשמרת, והגדרות תפריט.
- יומן ביקורת תפעולי (Audit Log): תיעוד שעת ההדפסה, סוג המנה, תאריך התוקף המחושב ושם העובד המבצע, לצורך עקיבות תברואתית פנימית של המסעדה.
3. הגנה על נתוני זיהוי פנים וביומטריה (קיוסק מטבח)
במטבחים המשתמשים באפשרות כניסה מהירה של עובדים בזיהוי פנים, אנו נוקטים באמצעי האבטחה וההגנה המחמירים ביותר:
- אי-שמירת תמונות פנים גולמיות: המערכת אינה שומרת תצלומי פנים בענן לצורך הזיהוי. תמונת הפנים מומרת ישירות לרצף מספרים מתמטי מוצפן (Vector Embedding) שאינו מאפשר שחזור של תווי הפנים המקוריים.
- הסכמה מפורשת: הפעלת זיהוי פנים לעובד מותנית בהסכמה אישית מפורשת ומוגדרת כרשות בלבד.
- חלופה מלאה בכל עת: כל עובד רשאי לבחור להזדהות באמצעות קוד PIN מספרי מהיר, ללא שום פגיעה ביכולת התפעול בעמדה.
- זכות מחיקה מיידית: עם סיום העסקת עובד או על פי בקשתו, וקטור הזיהוי נמחק לצמיתות מהמערכת.
4. אבטחת מידע ובידוד עסקים קשיח
פיפורה מיישמת אמצעי אבטחת מידע קפדניים ביותר:
- בידוד נתונים מוחלט (Business Isolation): כל בסיס נתונים של עסק מבודד הרמטית. שאילתות מוגבלות במפורש למזהה העסק, וכל ניסיון גישה לנתוני עסק אחר נחסם מיידית.
- הצפנת תקשורת: כל התעבורה בין עמדות הקיוסק, השרתים והדפדפנים מוצפנת בפרוטוקול TLS / HTTPS תקני.
- גיבויים מאובטחים: נתוני המערכת מגובים באופן שוטף בענן מאובטח עם הרשאות גישה מוגבלות בלבד.
5. אי-העברת מידע לצדדים שלישיים, עוגיות וכלי סריקה
החברה אינה מוכרת, אינה משכירה ואינה מעבירה שום פרט מפרטי המשתמשים או העסקים לצדדים שלישיים לצרכים שיווקיים או מסחריים. העברת מידע תתבצע אך ורק על פי הוראת בית העסק (כגון הפקת דוחות לרואה החשבון של העסק ביוזמת המשתמש) או אם הדבר נדרש על פי צו שיפוטי מוסמך או הוראת דין מחייבת.
עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי: המערכת עושה שימוש בעוגיות תפעוליות חיוניות בלבד לצורך אימות כניסה מאובטח (Session), שמירת העדפות נגישות וזכירת העמדה הפעילה במכשיר. המערכת אינה מטמיעה עוגיות מעקב פרסומיות של צדדים שלישיים.
6. זכויות עיון, תיקון ומחיקת מידע
בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. במידה ומצאת כי המידע אינו נכון, שלם או ברור, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למחקו: